面對(duì)工業(yè)領(lǐng)域，尤其小眾產(chǎn)品，怎樣做運(yùn)營(yíng)會(huì)讓很多人頭痛，現(xiàn)以3D打印平臺(tái)項(xiàng)目為栗子，描述下思路，希望大家多多交流。

(一)此階段平臺(tái)已經(jīng)上線，首先根據(jù)產(chǎn)品特性對(duì)平臺(tái)進(jìn)行定位再精準(zhǔn)拉新。此種設(shè)備為工業(yè)級(jí)的，單價(jià)昂貴幾十到幾百萬(wàn)不等，平臺(tái)能實(shí)現(xiàn)的功能除了電商板塊外還有在線服務(wù)，例如用戶上傳三維模型后平臺(tái)可按客戶選擇的材料進(jìn)行報(bào)價(jià)，也可對(duì)三維模型進(jìn)行在線分析、修復(fù)、優(yōu)化等。

垂直類平臺(tái)優(yōu)點(diǎn)是聚焦，面對(duì)一個(gè)較窄的行業(yè)，了解政策趨勢(shì)至關(guān)重要。首先，根據(jù)產(chǎn)品的屬性匯總國(guó)內(nèi)外的政策，尤其是國(guó)內(nèi)政策(國(guó)家對(duì)某些科技類產(chǎn)品，有傾斜性政策)。

根據(jù)產(chǎn)品的特性按照功能或工藝的不同維度進(jìn)行分類，在平臺(tái)上設(shè)置關(guān)鍵詞，當(dāng)客戶進(jìn)行篩選時(shí)看到分類目錄，會(huì)非常清晰地了解產(chǎn)品所處地位。

了解產(chǎn)品的人都會(huì)根據(jù)一定屬性去搜索產(chǎn)品，如3D打印可根據(jù)成型工藝分為FDM、3DP、SLA、SLS、SLM等，運(yùn)營(yíng)人員可以按照細(xì)分的工藝進(jìn)行資料整理，如工藝對(duì)應(yīng)的材料、產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域、代表企業(yè)等，這樣的好處是邏輯清楚，讓人在短時(shí)間內(nèi)就能對(duì)行業(yè)有一定的認(rèn)識(shí)。

線上獲取客戶的成本越來(lái)越高，地推可以“更便宜、更高效”地獲取“目標(biāo)用戶”;因?yàn)锽2B有多人決策的特性，那么地推時(shí)的關(guān)鍵任務(wù)是找到第一、第二甚至第N個(gè)關(guān)鍵人;如可參與行業(yè)內(nèi)3D打印新技術(shù)發(fā)布會(huì)、3D打印設(shè)備材料展銷會(huì)、線下沙龍、行業(yè)會(huì)議論壇、新建高校相關(guān)院系，3D打印應(yīng)用行業(yè)的論壇及展會(huì)，各地區(qū)域性政府，學(xué)校機(jī)構(gòu)等。

(二)平臺(tái)上線后，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的積累會(huì)留下一些用戶，但是如果沒(méi)有能留住客戶的核心力，會(huì)導(dǎo)致平臺(tái)流失率很高，此時(shí)需要運(yùn)營(yíng)人員通過(guò)各種手段來(lái)留下用戶。

新平臺(tái)上線后，運(yùn)營(yíng)人員要根據(jù)優(yōu)先級(jí)進(jìn)行分類，如內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、推廣運(yùn)營(yíng)都應(yīng)放在較高的優(yōu)先級(jí)，平臺(tái)根據(jù)用戶類型進(jìn)行內(nèi)容整理再通過(guò)推廣手段分發(fā)給精準(zhǔn)用戶。

如將3D打印平臺(tái)用戶定位為高校、研究機(jī)構(gòu)、模具企業(yè)、醫(yī)院等，那么就需運(yùn)營(yíng)人員大量整理相關(guān)案例，包括文字介紹，圖片介紹，音頻，視頻;推廣的方式可以選擇傳統(tǒng)媒體宣傳，新媒體如微信、微博宣傳，要開放平臺(tái)的注冊(cè)渠道，登錄方式可用qq、微信、郵箱等社交賬號(hào)免去注冊(cè)環(huán)節(jié)。

當(dāng)客戶積累一定量后，要根據(jù)關(guān)鍵路徑的數(shù)據(jù)埋點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。掌握平臺(tái)用戶的結(jié)構(gòu)，包括但不限于用戶性別，年齡段，是否上傳模型，瀏覽路徑等，有了這些數(shù)據(jù)后更方便運(yùn)營(yíng)人員更針對(duì)性地進(jìn)行促活躍并將客戶轉(zhuǎn)付費(fèi)。

上圖為電商板塊漏斗轉(zhuǎn)換模型，運(yùn)營(yíng)人員心里必須要對(duì)這個(gè)漏斗有概念，所做的事情要圍繞開源、節(jié)流、轉(zhuǎn)化等。

深處一個(gè)行業(yè)后，對(duì)圈子內(nèi)的專家會(huì)從大量的耳聞到有機(jī)會(huì)接觸，作為垂直的平臺(tái)可以聯(lián)系業(yè)內(nèi)標(biāo)桿，以專家顧問(wèn)形式與平臺(tái)建立起合作。

高校是很多新技術(shù)的發(fā)源地，運(yùn)營(yíng)人員可搜索國(guó)內(nèi)名校有哪些院系設(shè)置了相關(guān)工業(yè)品的專業(yè)，還有行業(yè)內(nèi)認(rèn)可的官方榮譽(yù)，如3D打印行業(yè)的國(guó)家院士，以此為線索梳理出行業(yè)專家。

(三)seo優(yōu)化可幫企業(yè)增加品牌知名度，提高企業(yè)形象，有投入少效果佳等益處。

以上是階段性小結(jié)，內(nèi)容較簡(jiǎn)單，如對(duì)工業(yè)品感興趣或者是恰好在運(yùn)營(yíng)或推廣垂直類平臺(tái)的朋友，歡迎溝通交流，同時(shí)也希望江湖上有跨界轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)的大咖多提指導(dǎo)建議。

作者：i蘿卜t   來(lái)源： Albert說(shuō)智造